kundenversprechen – Autohaus Bernds
Unsere 10 Filialen
     
 
     
 
     
 
     
 
     
 
     
 
     
 
     
 
     
 
     
 

KUNDENVERSPRECHEN


Wir sind ein dynamisches, über die Region bekanntes Unternehmen, welches die Mobilitat seiner Kunden in NRW umfassend fördert und am Herzen liegt.
Als familiengeführtes Unternehmen, legen wir hochsten Wert auf motivierte, gut geschulte und zufriedene Mitarbeiter. Eine direkte und offene Kommunikation ist nicht nur höchstes Gut im Umgang mit unseren Kunden, sondern auch mit unseren Mitarbeitern.
Im täglichen Umgang mit Kunden und Mitarbeitern sind auch Prinzipien und Grundsätze ein wichtiger Meilenstein in unserer stetigen Entwicklung.

QUALITÄT


Modernste Technik, ein Qualitätssicherungssystem und ein kompetentes Team aus durchschnittlich drei Meistern und bis zu neun Mechanikern und Spezialisten für Fahrzeugelektrik und -elektronik sichern in jeder Werkstatt einen reibungslosen Ablauf.

TRANSPARENZ


Alle Schritte, von der Annahme des Fahrzeugs, über die Reparatur, bis hin zur Rechnungsstellung, sind für Sie als Kunde nachvollziehbar. Eine transparente und übersichtliche Auflistung aller Arbeitsschritte gehört für uns mit zum Kundenversprechen.

PÃœNKTLICHKEIT


Unser Serviceteam plant alle nötigen Schritte, um für Sie einen schnellen und reibungslosen Ablauf der Reparatur zu gewährleisten. Hierbei koordinieren wir u.a. die Auslastung unserer Werkstatt oder Lieferzeit für Ersatzteile so, dass wir die geplante Übergabe des reparierten Fahrzeugs stets einhalten können.

NACHHALTIGKEIT


Nachhaltigkeit ist ein wichtiges und zentrales Element in unserem Unternehmen. Auch wir sehen uns in der Verantwortung unseren Beitrag zu leisten. So haben wir auf umweltfreundlicheres Heizen mit Pallets umgestellt und nutzen unsere selbst generierte Solarenergie.

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